Preguntas Frecuentes

Depende del tamaño y tráfico de tu sitio. Para sitios web pequeños o blogs personales, el Hosting Compartido es ideal. Si necesitas más recursos y control, el VPS Hosting es perfecto. Para aplicaciones empresariales de alto tráfico, recomendamos los Servidores Dedicados. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el plan adecuado.

Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos nuestros planes de hosting compartido y VPS. Si no estás satisfecho con nuestro servicio durante los primeros 30 días, te reembolsaremos el 100% de tu pago sin preguntas.

¡Absolutamente! Ofrecemos migración gratuita de tu sitio web desde tu proveedor actual. Nuestro equipo técnico se encargará de todo el proceso de migración sin tiempo de inactividad. Contacta con soporte para coordinar la migración.

Sí, todos nuestros planes de hosting incluyen certificados SSL gratuitos con instalación automática. Esto garantiza que tu sitio web esté seguro y protegido con encriptación HTTPS, lo cual también mejora tu posicionamiento en Google.

Garantizamos un 99.9% de uptime con un SLA respaldado. Nuestra infraestructura redundante, sistemas de monitoreo 24/7 y equipos de energía de respaldo aseguran que tu sitio esté siempre online y accesible.

Utilizamos cPanel para hosting compartido, que es el panel de control más popular y fácil de usar. Para VPS y servidores dedicados, ofrecemos cPanel/WHM o puedes elegir administración libre con acceso root completo.

Sí. El hosting compartido incluye backups semanales, los planes VPS Business y superiores incluyen backups semanales o diarios, y los servidores dedicados Premium y Enterprise incluyen backups diarios automáticos. También puedes crear backups manuales cuando lo necesites.

¡Por supuesto! Ofrecemos instalación con 1 click para WordPress, Joomla, Drupal y más de 300 aplicaciones populares. También tenemos planes de hosting optimizado específicamente para estos CMS con configuraciones pre-ajustadas para máximo rendimiento.

Nuestros data centers están ubicados en España y otros países de la Unión Europea, garantizando baja latencia para usuarios europeos y cumplimiento total con el RGPD. Puedes elegir la ubicación que mejor se adapte a tu audiencia.

Sí, todos nuestros servicios incluyen protección DDoS de nivel empresarial. Monitoreamos y mitigamos ataques automáticamente para mantener tu sitio web online incluso durante intentos de ataques maliciosos.

Ofrecemos soporte 24/7 en español a través de múltiples canales: chat en vivo (disponible 24/7), sistema de tickets, email ([email protected]) y teléfono durante horario de oficina. Los planes Premium y Enterprise tienen soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria SEPA y Bizum. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.

¡Sí! Puedes actualizar tu plan en cualquier momento. La actualización es instantánea y solo pagas la diferencia prorrateada. También puedes degradar tu plan al final del periodo de facturación actual.

No. No cobramos tarifas de configuración ni costes ocultos. El precio que ves es el precio que pagas. Todos nuestros planes incluyen las características mencionadas sin cargos adicionales.

El hosting compartido y VPS se activan instantáneamente después del pago. Los servidores dedicados personalizados pueden tardar 24-48 horas para configuración y pruebas. Recibirás todos los detalles de acceso por email inmediatamente después de la activación.